Jerry Downing is bekend als pionier in webcare en WhatsApp-service bij Transavia, met een sterke focus op klantgerichtheid en -beleving. Als ervaren webcare manager heeft hij een passie voor het verbeteren van online dienstverlening. Jerry's aanpak benadrukt interactie, zichtbaarheid, en effectieve communicatie op sociale media platforms, waardoor hij een veelgevraagde spreker en trainer is. Met Jerry als trainer en spreker ben je verzekerd van een inspirerende en praktische training die jou op interactieve wijze laat zien hoe zichtbaar je nu eigenlijk bent en krijg je tips over afscherming en je manier van presenteren op sociale media.